品保部/客诉主管-湖南金康电路板有限公司招聘信息

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品保部/客诉主管

更新时间：2024-02-05 信息关注度：

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9000-11000元/月

招聘职位品管/品检
学历要求学历不限
招聘人数 1人
工作经验经验不限
公司地址湖南省益阳市资阳区白马路3号

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申请人数
3人
简历处理率
100%
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职位描述

1.部门的规章制度制定和监督执行；
2.汇总投诉，总结形成处理文案，组织相应部门开会讨论，投诉记录的巡查和跟进处理；
3.处理客户投诉，及时跟进处理时间及效果；
4.制定客服部门工作目标及计划，培训提高服务水准。
5.负责建立健全并不断完善回访反馈制度，定期对客户进行回访调查；
6.及时并妥善解决客户各方面的投诉，与客户保持良好的沟通，提升服务质量，把客户的需求及时、有效的反馈到公司；联系我时请说明是在益阳城市网看到的……

公司介绍

湖南金康电路板有限公司成立于，占地面积326亩，总投资20亿元，位于湖南省益阳市资阳区，主要从事高精密FPC电路板的研发、生产和销售。公司主要客户均为亚太区知名企业，产品广泛应用于移动通信、笔记本电脑、工控、汽车电子、5G通讯、医疗器械等领域。公司实力雄厚，致力于打造软板FPC、高多层硬板(HLC)、软硬结合板(R-F)、高密度互联板(HDI)、SMT五合一的专业生产基地。

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